Nie każdy wie o tym, na jakich zasadach funkcjonują różnego rodzaju oferty udostępnienia samochodu zastępczego. Otóż auto zastępcze teoretycznie można zdobyć jedynie i jedynie z posiadania polisy Assistance i ubezpieczenia AC. Natomiast bardzo często auto zastępcze należy się również wówczas, kiedy poszkodowany wystąpienie do ubezpieczyciela sprawcy zdarzenia.
Samochód z OC sprawcy nie jest w Polsce znaną usługą, aczkolwiek wiele osób korzysta z tej usługi wtedy, gdy jest w stanie załatwić wszystkie formalności związane z przyznaniem takiego samochodu.
W każdym przypadku należy się kontaktować z ubezpieczycielem sprawcy i zademonstrować sytuację, a po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku o przyznanie auta zastępczego, auto takie jest udostępniane. Auto z OC sprawcy jest udostępniany tylko i tylko na takich zasadach, jakie przyjęła umowa między sprawcą, czyli ubezpieczonym, a ubezpieczycielem. Z reguły nie można liczyć na to, że ubezpieczyciel przekaże nam do użytkowania samochód klasy wyższej, niż ten ubezpieczony. Wygląda to około tak, że jeżeli mamy samochód wart 20 000, a ten samochód uszkodził nam sprawca, który jeździł samochodem o wartości 100 000 zł, to od ubezpieczyciela sprawcy otrzymamy auto zastępcze o podobnej klasie do naszego, a nie o takiej klasie, jaką ma samochód sprawcy. Nie chodzi tutaj bez wątpienia tylko i jedynie o klasę samochodu, niemniej jednak o sam fakt sposobności jego użytkowania, gdy samochód nie nadaje się do jazdy, to koniecznie trzeba na jakiś czas zapewnić sobie inny.
Zobacz również: wynajem aut łuków.